Q. 매매 계약서에 주민등록번호를 다 써야 하나요?
A. 
결론부터 이야기하면 뒷자리 까지 모두 적어주셔야합니다.
매매계약서는 세무사에 제출하는 서류로 매입자료로 쓰이기 때문에 주민번호가 모두 필요합니다.
고객님들의 소중한 개인정보는 세무사 신고 제출서류로만 쓰이니 걱정하지 않으셔도됩니다.
출처 - 개인정보 보호 종합 포털
Q. 거래시 신분증사본이 필요한가요?
A.
택배 및 방문거래시 저희 아이러브아이폰은 신분증사본을 필요로 하지 않습니다.
※ 하지만, 거래진행시 매매계약서를 꼭 작성해 주셔야합니다.
(택배로 거래를 진행하시는 고객님은 매매계약서를 작성하여 핸드폰과 동봉하여 발송해주시면 됩니다.)
Q. 약정기간,미납요금이 있는 폰도 매입하나요?
A.
보통2년약정을 하고 스마트폰을 구매해서 사용합니다.
약정기간이 남아 있더라도 동일한 가격에 매입가능합니다.
다른기계를 이용해서 똑같은 통신사를 이용하시면 별도의 위약금도 발생하지 않습니다.
남아 있는 할부금만 계속납부하거나 한번에 정리하셔도 됩니다.
미납요금(기기주인만 신청가능,업체매입불가)
다른사람의 usim을 장착해서 사용만 할 수 있다면 (보통은 사용할 수 있습니다)
정상해지가 된 제품들과 동일한 가격에 매입가능합니다.
통신요금의 미납은 사용하고 있는 통신을 사용하지 못하게 하는것이지
스마트폰을 사용하지 못하는것은 아닙니다.(특별한경우 제외)
Q. 아이폰 리퍼제도가 무엇인가요?
A.
리퍼란?
애플제품을 구입한 날로부터 1년간 무상으로 보증을 해주는 것을 말합니다. 침수나액정깨짐이 아닌 사소한 문제는 이기간내에 무상으로 서비스를 받을수 있습니다.
리퍼폰이란?
리퍼직후 초기비닐이 그대로 붙어있는 상태인것을 리퍼폰이라고 합니다. 저희 아이러브아이폰에서는 초기필름과 충전단자의 흔적을 보고 리퍼폰을 분류하며 사용흔적이 없어야 합니다. 필요에 따라 서비스센타에서 발행해주는 리퍼확인 영수증이 요구될수 있습니다.
리퍼가능폰?
지금 사용하고 계신 애플제품의 리퍼기간이 남아있는경우를 말하며 리퍼기간을 확인하시려면 애플사이트 고객지원센타 서비스와지원적용범위확인에 들어가시거나 폰메인홈페이지 하단의 아이폰리퍼조회를 클릭하시고 일련번호나 IMEI 를 입력후 확인 하실수 있습니다. 애플공식서비스센타에서 리퍼를 받았을경우 그날로부터 3개월간 서비스기간이 추가연장되며 이기간내에 리퍼확인영수증을 가지고 매각하실경우 아이러브아이폰에서는 리퍼남은폰으로 인정해서 매입해드립니다. (단 기간이 7일이하로 남은경우는 리퍼기간이 끝난 중고폰으로 매입됩니다.)
리퍼만료폰?
말그대로 무상보증기간이 끝나 유상으로만 수리가 가능한 중고폰을 말하며 매입가격은 별도로 책정하고 있습니다. 이점에 착오가 없으셔서 원할한 거래가 이루어 지기를 희망합니다.
감사합니다.
Q. 택배거래방법
A.
본 홈페이지에서 매각안내 > 택배거래를 확인해주세요!
Q. 구성품이 없으면 차감되나요?
A.
고객님 저희 아이러브아이폰에서는 구성품이 없어도 차감이 없습니다.
부담없이 매입신청하세요.
Q. 택배비는 선불 or 착불인가요?
A.
택배비 기본 선불입니다.
※ 택배 이벤트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
이벤트 기간 동안 택배를 선불로 보내주시면, 발생 된 택배비 만큼 추가로 입금해드립니다.
최대 4천원까지 지원해드리고 있으니 이점 유의바랍니다.
Q. 폰판매하기에 접수했는데 가격이 떨어지면 어떻게 하나요?
A.
저희 아이러브아이폰에서는,
고객님께서 물건 보내시고 가격이 변동되서 하락한 경우는 택배도착 전날의 매입가격으로 적용해서 매입을 해드립니다. 안심하시고 가능한 빠른시간내에 물건을 보내주시면 저희도 원활한 거래가 이루어 질것 같습니다.
감사합니다.
Q. 아이클라우드 삭제는 어떻게 하나요?
A.
삭제방법 : 설정 -> icloud(아이클라우드) -> 아이클라우드계정 삭제
매입신청 하시려는 제품에 icloud(아이클라우드)계정을 꼭 삭제해주세요.
아이클라우드 계정삭제는 매입진행시 고객님께서 선행해야하는 필수사항입니다.
Q. 아이폰 컨트리락을 어떻게 해제하나요?
A.
[컨트리락 해제]는 매입진행시 고객님께서 선행해야하는 [※필수사항]입니다.
[아이폰 컨트리락해지방법]
1)고객센터(114)에 전화한다
2)ARS 메뉴 - 아이폰 관련 문의로 들어가셔서 상담원 연결을 선택한다
3)컨트리락 해제를 요청한다.
*통화가 진행될 때 기기일련번호나 IMEI정보가 필요하오니 미리 적어두시고 전화하시면 보다 편리하게 진행할 수 있습니다.
자세한사항은 아래 블로그를 확인하시면 됩니다~:D
Q. 직접 방문하여 매각할수 있나요?
A.
택배거래, 방문거래 모두 다 가능합니다.
※ 방문거래시 휴대폰만 가지고 오셔서 판매하시면 됩니다.
판매 대금은 계좌입금으로 이루어지니 본인의 통장계좌번호를 기재해주시면 됩니다.
현재 사이트에 [찾아오시는 길]을 참고하셔서 방문하시면 됩니다.
방문고객을 현장에서 바로 매입절차를 진행하고 있으니 빠른 처리를 원하시는 고객님은 방문거래를 이용하시면 더욱 편리합니다.
Q. 아이러브 아이폰 매입가가 최고가인 이유는 무엇인가요?
A.
저희는 A급 제품을 최고의 가격으로 매입하는 업체입니다.
정식 통관절차를 밟아 해외로 직수출 하는 기업으로
중간 유통마진을 최소화 하였기 때문에 최고가를 드릴 수 있습니다.
고객님께서 가지고 계신 폰이 최상의 상태라면 저희에게 판매하시고 최고의 가격을 받으세요!
Q. 은행계좌없이 거래가 가능한가요?
A.
고객님 죄송합니다만, 신원확인이 안되는 물품은 매입업무가 진행되지 않습니다.
개인에게 매입한 물건은 국세청에 소득 및 법인세 조정에 필요한 매입근거자료로 제출하게 되어 있으므로
신원확인이 안되거나 은행계좌가 없는 개인에게서는 매입업무가 진행되지 않는 점 양해부탁드립니다.